עכשיו כש-2020 מתקרבת לסיומה, אפשר להסתכל אחורה ולנסות לסכם את אחת השנים המורכבות שעברו עלינו.
איך מסכמים שנה כל כך מבלבלת וחסרת ודאות?
דרך אחת היא לחזור לתחילת השנה.
אי שם בחודש ינואר כבר שבענו אירועים קיצוניים ואסונות טבע, כמו שריפות ושטפונות, והכנו כתבה שמנסה להסתכל קדימה ל-2020 ולנבא אילו עוד אירועים מפתיעים והרסניים יקרו במהלך השנה.
הרשימה ההיא כללה אירועים כמו הפשרת קרחונים, מלחמה גלובלית ופגיעת אסטרואידים – אסונות שאפשר להכריז עכשיו, גם אם בהיסוס, שלא התרחשו.
במקום זאת, קיבלנו שנה מנומנמת של התבצרות בתוך הסביבה הקרובה והמוכרת שלנו, שבה ניסינו להתרגל לשגרת החים החדשה.
קניות ב-2020: איך הקורונה השפיעה על הרגלי הצריכה שלנו
אפשר להבין קצת את מה שעבר עלינו ב-2020 דרך מגמות הקנייה שלנו לאורך השנה.
מכיוון שקיומה של הקורונה התגלה בערך בתחילת השנה, בין ה-31 לדצמבר 2019 ועד ה-4 לינואר 2020, אפשר לבדוק בצורה מדויקת את הקניות שביצענו בתגובה אליה לאורך שנת 2020.
בדקנו את הקניות שבוצעו במהלך 2020 באתר זיפי, וחילקנו לפיהן את השנה ל-3 חלקים: מינואר עד אפריל, ממאי עד אוגוסט ומספטמבר עד דצמבר.
נראה שכל שלב בשנה מציג שינוי במגמת הקניות שביצענו בתגובה לחיים עם הקורונה.
אם בתחילת השנה חוסר הידיעה והבלבול הובילו אותנו לאגור נייר טואלט ולבקר בסופרמרקטים שנותרו פתוחים גם בלילה, לקראת סוף השנה אפשר כבר לראות הסתגלות לשגרה החדשה שניכרת בעלייה בקניות ובהזמנה באינטרנט.
בכתבה הזאת בדקנו איך נראתה שנת 2020 בקניות באינטרנט.
אספנו נתונים מן הקניות שבוצעו באתר זיפי וראינו שאפשר לפלח את שנת 2020 לפי 3 תקופות: חודשים ינואר–אפריל (תקופה ראשונה), חודשים מאי–אוגוסט (תקופה שנייה) וחודשים ספטמבר–דצמבר (תקופה שלישית).
נתוני הקניות בכל אחד משלישי השנה האלו מצביעים על מגמה משתנה ועל תגובה ציבורית שונה ביחס לקורונה.
בנוסף, נראה האם אפשר לבחון עכשיו, בסיומה של השנה, את המציאות החדשה באור חיובי ולראות כיצד תיראה שנת 2021 המתקרבת.
בכתבה נבדוק את הקניות שביצענו לאורך חלקי השנה, וננסה לסכם את השנה בהתאם להם:
מתוך נתוני הקניות בכל אחת מהתקופות האלה, עולה תמונה של ההתרגלות ההדרגתית שלנו לקורונה.
בכתבה נבדוק בכל שלב מה היו המוצרים הנמכרים ביותר באתר זיפי, וכיצד הם מעידים על היחס שלנו למצב.
שנת 2020 – הצד השני של המטבע
האם אפשר דווקא למצוא משהו חיובי בחלק מהשינויים שעברנו השנה?
נכון, שנת 2020 לקחה מאיתנו חלק מהפעילויות שלקחנו כמובנות מאליהן.
טיסות לחו"ל הפכו קשות לביצוע, וישיבה במסעדה נעשתה בלתי אפשרית נכון לעכשיו.
לעומת זאת, מן הצד השני זכינו בזמן רב יותר להתמקדות בדברים שחשובים לנו וכן בקרבה לאנשים הקרובים לנו.
העבודה מן הבית הפכה אצל רבים לשגרה חדשה, שחלקם גילו שעובדת עבורם טוב יותר מן העבודה במשרד.
מה גם שהחיסכון בנסיעות לעבודה וממנה, היכולת להכתיב את הזמן ואת קצב העבודה ואת האפשרות ליהנות מכל היתרונות של הימצאות בבית הובילו אנשים רבים להעריך את השינוי במצב.
אנשים רבים גילו השנה את ההנאה שבהזמנה באינטרנט, על כל האפשרויות הרבות שלה – מחיפוש בקטלוגים מקיפים ועד ההנאה שבקבלת מוצר טרי מהאריזה.
חלק מאיתנו גילה את נפלאות ההפסקה ממירוץ החיים, ואנחנו בכלל לא מזכירים כאן את שכבת הגיל של בית הספר שעבורה החופש הגדול הזה הוא לא פחות מהיסטורי.
גם עבור איכות הסביבה מסתמנת מגמה של שיפור בעקבות ההאטה בפליטת מזהמים כמו דלק מטוסים, ותנועת בני אדם ברחבי העולם.
בנוסף, נראה שהרבה מן הדברים שהפסקנו לבצע ב-2020 כמו טיסות ולמידה בבית ספר שבים לאט לפעילות, גם אם בצורה מבוקרת.
נראה עכשיו השנה החולפת נראתה לאור הקניות שביצענו.
תקופה ראשונה: ינואר-אפריל
האם אתם זוכרים איך הגבתם לקורונה כשרק שמעתם על קיומה?
החודשים הראשונים לשנת 2020 אופיינו בהיסטריה, שהוזנה על ידי חוסר מידע וניסיון עם הנגיף הלא מוכר הזה.
הבהלה הציבורית לוותה בהיסטריה צרכנית.
הפחד מסגירה של מרכזי קניות הובילה רבים לפשוט על חנויות וסופרים בכל הארץ.
הצטיידות בנייר טואלט ובקופסאות שימורים הפכה נפוצה לא רק בישראל, אלא בחלקים רבים של העולם.
תמונות של מדפי סופרמרקט ריקים היו עניין שבשגרה, ומקומות רבים לממכר אוכל החלו להיפתח גם לאורך כל שעות היממה.
הקניות באינטרנט החלו בירידה החל מחודשים פברואר-מרץ.
ההסבר טמון כנראה בחשש שכמו שנסגרו נתיבי התחבורה האווירית לטיסות תיירים, כך גם ייחסמו טיסות מסחר והזמנות באינטרנט, שמגיעות ברובן מהמזרח – פשוט יפסיקו להגיע.
המוצרים הנמכרים ביותר בתקופה
יש מוצר אחד ויחיד שאפשר לאפיין בעזרתו את מגמת הצריכה של 4 החודשים הראשונים של השנה.
החדשות שהפיצו את הידיעות אודות הקורונה בכל רגע של כל שעה בתקופה הראשונה הזאת, דחפו את כולנו לחפש את הפריט שהפך מאז תחילת 2020 למזוהה ביותר עם השנה הזאת – מסכת פנים.
בתחילת השנה מסכות פנים עדיין לא היו מצרך שאפשר לקנות בקיוסק השכונתי.
אנשים רבים פנו לאינטרנט כדי להבטיח לעצמם אספקה של מסכות לתקופה הלא נודעת שהקורונה תביא איתה.
המבחר הגדול ברשת איפשר להצטייד במסכות איכותיות מבלי לפגוע באספקה של מסכות המנתחים, שמשרדי הממשלה ניסו להגביל כדי למנוע משבר בבתי החולים.
בנוסף למסכות פנים, ניכרה בתקופה הזאת עלייה בקנייה של הזמנת מוצרי היגיינה ובריאות נוספים באינטרנט – כמו ג'ל אלכוהולי ומדחום ללא מגע.
מוצרים אלו המשיכו להיכמר לאורך השנה, אך הזינוק במכירות שלהם החל איפשהו בין פברואר למרץ, כאשר התחלנו להבין את המציאות החדשה שנקלענו אליה.
את מכירת המסכות ליוותה ההוראה מה-12 באפריל שמחייבת לעטות מסכות במרחב הציבורי.
ככלל, את החודשים האלו ליוותה חוסר ודאות עצומה, התחלה של סגרים ודיווחים סותרים על השפעות הווירוס החדש.
את התקופה הבאה, לעומת זאת, אפשר לאפיין בהשתקעות בתוך הבית בניסיון לעבור את הסערה ורצון להמשיך בחיים רגילים עד כמה שאפשר.
ניתן לראות זאת גם בשינויי הקניות שהתרחשו בחודשים אלו.
תקופה שנייה: מאי-אוגוסט
למרות הפאניקה של ראשית השנה, החודשים שאחרי פסח שיקפו את הרצון להמשיך את החיים כסדרם.
אנשים רבים החלו לפנות להזמנות באינטרנט כדי להצטייד במוצרים ובמזון שכבר לא התאפשרו עקב סגירה של חנויות פיזיות בפני הציבור.
בעוד שמסכות נותרו מוצר מבוקש, את מקום הפריטים הנצרכים ביותר מילאו מוצרים רבים לשימוש בתוך הבית.
יחד עם עלייתה של תוכנת הצ'אטים "זום", השהייה בבית הביאה לעלייה בדרישה למוצרי תקשורת – כמו טלפונים סלולריים ומוצרי מחשב.
בנוסף, בידור ביתי ומוצרים נלווים לו, כמו רשת ת"נטפליקס" קונסולות למשחקי טלוויזיה והעולם הנלווה להם חוו פריחה עצומה במספר הקונים.
בנוסף, מוצרי תחביב ופנאי שקודם לכן היו חלקם של יודעי דבר בלבד הפכו פופולריים מתמיד. בולטים בקרב אלו היו התחביב החדש, יצירת העתק של תמונות שלכם באמצעות אבנים קטנטנות ("יהלומים").
בנוסף, תקופת הקיץ בישראל הביאה לקנייה גדולה של מוצרים שמשפרים את איכות החיים בתוך הבית, בעיקר קוטלי יתושים למיניהם ומטהרי אוויר.
המוצרים הנמכרים ביותר בתקופה זו
כאמור, את התקופה הזו איפיינה עלייה בשירותי הבידור הביתיים, ובקנייה של אביזרים לבית.
הצורך להישאר בבית מצד אחד, לצד מזג האוויר המתבהר בחוץ הובילו לקנייה מגוונת של מבחר פריטים לבית ובייחוד למחשב ולטלפון.
ההבנה שכעת מומלץ לא להיפגש עם חברים הובילה לרצון לחזור לתקשר עם העולם, והחלה עלייה ברכישה של טלפונים סלולריים.
בנוסף, בעקבות הסגירה הממושכת של מספרות, עלה הביקוש למכונות תספורת ביתיות.
מוצרים בולטים נוספים שחל זינוק בהזמנה שלהם באתר זיפי בתקופה זו היו משקפיים חוסמות קרינה של מסכים ואוזניות אלחוטיות.
את היציאה החוצה החליפה במקרים רבים בהייה ארוכה במסך המחשב או הטלוויזיה, ומשקפי הקרינה משקפים את הרצון של אנשים להימנע מעייפות ובעיות עיניים כתוצאה מכך.
בדומה לכך, אוזניות אלחוטיות הן פריט שמכירותיו קפצו בחודשים האלו של התרגלות לשהייה מוגברת בתוך הבית.
מעבר ליתרונות הברורים שלהן, של שחרור הידיים והנוחות של היותן קומפקטיות, האוזניות מאפשרות לעבור בהקשה אחת מהעולם החיצוני לעולם הפרטי שלך – ומעניקות פרטיות גם כשמוקפים בעוד אנשים שנמצאים איתך בבית.
מוצרים נוספים אחרים שקפצו במכירות בתקופה זו שייכים לתחום ארגון וסידור הבית, כמו דבק דו צדדי, שקיות ארגון לבגדים, וצינור לניקוי הרכב.
תקופה שלישית: ספטמבר-דצמבר
אם החודשים הראשונים של שנת 2020 התבטאו בבריחה מן הקורונה ובעקבותי בהימנעות מהזמנות ברשת, נראה שהחודשים האחרונים שנה סימנו התרגלות לחיים לצד איום המחלה וחזרה לרכישת מוצרים רבים ברשת ממבחר של קטגוריות.
קיומו של חיסון לקורונה באופק הקרוב נראה שגם הוא תורם לחזרה של אנשים לשגרה של יציאה החוצה, של רכישות ברשת ושל החיים שלפני כן, דבר שמשתקף בקניות ברשת.
כצפוי, המוצרים שירדו מגדולתם במהלך 2020 שלהם קשורים לתחום הטיסות לחו"ל, החל מתיקי נסיעות ועד לכריות למטוס.
בחודשים האחרונים של השנה נרשמה עלייה ברכישה מקוונת של פריטי ביגוד ואופנה. נעליים, חולצות, מכנסיים ואביזרים נלווים נשלחים מדי יום באלפיהם לישראל כדי לענות על הביקוש.
סיבה בולטת לכך היא סגירתן הממושכת של חנויות ביגוד והנעלה מקומיות, שגורמות לישראלים רבים לגלות את הנוחות שבהזמנת פריטי לבוש אונליין באינטרנט.
גם מוצרים לבישול ולמטבח הלכו ונמכרו במספרים גבוהים יותר בתקופה הזאת, ונראה שיש לכך מספר סיבות.
ההגעה של עונת החורף הקרה מביאה כתמיד את הצורך בבישול אוכל חם לאורך זמן, והפעם בגלל הקורונה, בבתים רבים גרים ואוכלים יותר אנשים מבשנים הקודמות.
ההסבר הפסיכולוגי המעניין מאחורי צריכה של מוצרים למטבח היא שאוכל מביא איתו נחמה.
תקופות של דאגה מעוררים את הרצון שלנו לאכול, וניתן לראות כהוכחה את הצמיחה של תכניות בישול במהלך השנה הזאת והתפרשותן לכל שעה משעות היום.
המוצרים הנמכרים ביותר בתקופה זו
כאמור, בחודשים האלה חלה חזרה לשגרה של הזמנות ברשת ואפשר לראות בה ניסיון לחזור לחיים רגילים, גם אם בליווי של איום הקורונה.
עד לחודשים ספטמבר ואוקטובר הסתמנו מוצרים מסוימים כמובילים במכירות של השנה, ובראשם מסכות פנים.
מסכות ומדחומים הוסיפו להימכר לאורך השנה ובשליש האחרון של 2020 התווספו אליהם מוצרים שמשפרים איכות האוויר שאנחנו נושמים, כמו מטהרי אוויר, מחוללי לחות וגבישי מלח.
קטגוריה בולטת אחרת שמכירותיה עלתה בתקופה זו הייתה כלי עבודה ביתיים ומארגני כלים.
השהות בבית הובילה אנשים רבים לרצות לסדר את הסביבה הקרובה שלהם בסגנון "עשה זאת בעצמך".
יתכן בנוסף שההתקרבות לעונה הקרה מביאה אנשים להתכונן בעצמם (ביגוד) ולהכין את הבית שלהם (כלי עבודה) מראש, ולנו נותר רק להריע על כך.
סיכום נתוני המכירות ל-2020
מה מלמדים הנתונים שראינו על השנה שחלפה?
הקטגוריות המובילות במכירות בשנה החולפת היו:
- בריאות
- אופנה וטיפוח
- תקשורת ובידור
- אוכל
- כלים
- שונות
אפשר לראות את ההשתקפות של השנה החולפת על פי הפילוח של הרכישות מכל קטגוריה.
באופן צפוי, ככל שנמצאנו יותר זמן בתוך הבית והתרגלנו לחיים על תדר נמוך יותר, של תקשורת עם העולם בעיקר דרך מסכים ובאמצעות הטלפון, הרגלי הקניות שלנו השתנו כדי לשקף את זה.
אם בתחילת השנה ראינו ירידה בקנייה באינטרנט, באיזור חודש מרץ ואפריל החלה השתקעות בבית שהשתקפה בקנייה רבה יותר של אוכל, ובמוצרים שנועדו לסדר את הסביבה הביתית ולהפוך אותה ליותר נעימה.
החודשים של סיום השנה, ובייחוד חודשים נובמבר ודצמבר מסמנים התחלה של תחושת התמודדות וחזרה לחיים שלפני הקורונה, בין אם בעקבות החיסון המסתמן ובין אם בעקבות מאיסה בשגרה הביתית.
חודשים אלו הסתמנו ברכישות מרובות של כל מוצרי הצריכה המוכרים לנו בנוסף למוצרים ייחודיים להתמודדות עם הקורונה.
מסקנות ותחזית לשנה הבאה
אז מה אפשר ללמוד משנת 2020?
מנתוני המכירות של השנה החולפת אפשר לראות את השינוי ביחס שלנו לקורונה בכלל, ובפרט את ההסתגלות שלנו לחיים במציאות החדשה.
מתחילת שנה שלוותה בחרדה ועצירה של שגרת החיים והרכישות באינטרנט, חזינו בהפיכה של הבית למרכז החיים, ולשפע של זמן לעצמנו.
ככל שהשנה התמשכה, ריבוי הזמן הפנוי והשהייה בבית הובילו ליותר צריכה של אוכל ולרצון לסדר את הסביבה המיידית כדי שתרגיש נוחה ככל האפשר.
ההפוגה ברכישות בתחילת השנה שיקפו רצון לדעת מה יקרה בעתיד.
הזמן עשה את שלו והראה שאפשר לחיות לצד הקורונה ולהמתין לחיסון אפשרי, שנראה שאכן מתגלגל כבר בימים אלו ברחבי העולם.
החודשים האחרונים של 2020 סימנו מגמה של חזרה לשגרה, לפחות מבחינת הקנית ברשת האינטרנט, ונראה שעצם סיום השנה הוביל לתחושת השלמה ורוגע.
שלא כמו הפוסט ההיתולי שפרסמנו בחרדה מעטה בתחילת השנה, אנחנו יכולים לחזות מעט יותר בביטחון עכשיו שהשנה הבאה תביא לחזרה לשגרה של לפני 2020.
השינויים הגדולים יהיו קניות גדולות יותר באינטרנט, ואפשרויות משלוחים גדולות ורבות יותר עד הבית.
בנוסף, מוצרי בריאות, תקשורת וארגון הבית יהפכו ימשיכו להתחזק וימכרו בחנויות רבות שלא עסקו בהן קודם לכן. .
זה יכול לקחת עוד זמן עד לשכלול החיסונים, אך החודשים הקרובים ושנת 2021 תוקדש ליציאה הדרגתית מן הסיכון ושנת 2020 תירשם בהיסטוריה כשנה ההיא שעברנו בהצלחה את הקורונה.
